http://m.casecurityhq.com 2019-12-03 09:31 來源:華通機(jī)電股份有限公司
近日,由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會舉辦的2019年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會在廣東省珠海市隆重召開。會上表彰了一批國內(nèi)品牌,華通機(jī)電股份再次蟬聯(lián)2019年“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。
此項(xiàng)殊榮是經(jīng)市場用戶評價、推進(jìn)機(jī)構(gòu)推薦、第三方信用評價機(jī)構(gòu)評價和專家評審等,一致評價,華通機(jī)電股份注重市場質(zhì)量誠信體系建設(shè),注重用戶體驗(yàn),并在產(chǎn)品質(zhì)量品牌鑄就、用戶服務(wù)質(zhì)量提升上為抓手,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制和舉措,很好的履行了 “專業(yè)制造,專心服務(wù)”的企業(yè)核心理念,得到市場及用戶的充分肯定,產(chǎn)生了良好的引領(lǐng)作用。并最終認(rèn)定為全國用戶滿意企業(yè),市場質(zhì)量信用等級為AA級。
多年來,為滿足客戶需求,促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,華通機(jī)電股份狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)以用戶滿意為核心,為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。一是狠抓品質(zhì)內(nèi)部管理。在產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)部管理上,常抓不懈,現(xiàn)已經(jīng)形成符合國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,并制定有效的質(zhì)量抽查機(jī)制,從源頭上杜絕問題產(chǎn)品流入市場;二是重視市場用戶需求。凡是公司的用戶,有專人負(fù)責(zé)建立詳細(xì)的用戶檔案,并定期走訪用戶,與用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系,征詢用戶意見和建議,對用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計和分析,不斷完善企業(yè)管理,持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,追求盡善盡美,滿足用戶的需求。
據(jù)悉,“全國用戶滿意企業(yè)”是中國質(zhì)量協(xié)會推進(jìn)的一項(xiàng)質(zhì)量活動。目的為建立質(zhì)量分級制度,推進(jìn)我國市場質(zhì)量誠信體系建設(shè),提高企業(yè)的質(zhì)量誠信意識和質(zhì)量法制意識,推動企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量誠信,用戶滿意”的經(jīng)營理念。(徐剛、殷付德)