IDC持續(xù)追蹤中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展，2023年第二次發(fā)布中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（企業(yè)側(cè)）廠商評估報告。本次評估結(jié)合市場實際進展和客戶需求，優(yōu)化了評估維度，提高了入圍標準，最終遴選12家綜合領(lǐng)先平臺服務(wù)商入選本次報告。從評估結(jié)果看，2023年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商在產(chǎn)品體系和服務(wù)能力建設(shè)方面相比之前都有明顯提升。

評估標準與入圍廠商

隨著中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)側(cè)市場的發(fā)展，主流平臺服務(wù)商都在朝著產(chǎn)品標準化和行業(yè)專業(yè)化方向發(fā)展，不僅為客戶提供相對標準化的數(shù)據(jù)底座和工具產(chǎn)品，還為客戶提供行業(yè)專業(yè)化的應(yīng)用以及配套服務(wù)，從而更好地服務(wù)客戶數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。

在此背景下，本次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺評估從平臺服務(wù)商能力和戰(zhàn)略兩個方面進行了研究：

在當(dāng)前能力方面，重點從“通用平臺及APP產(chǎn)品”、“咨詢、實施和數(shù)據(jù)服務(wù)”、“生態(tài)體系建設(shè)”、“重點行業(yè)經(jīng)驗”、“售后服務(wù)”、“客戶滿意度”6大方向、21個具體維度展開評估。核心關(guān)注平臺服務(wù)商標準化PaaS平臺產(chǎn)品、通用及行業(yè)專業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品、行業(yè)專業(yè)化團隊、解決方案以及項目經(jīng)驗等方面產(chǎn)品和服務(wù)能力。

未來戰(zhàn)略方面，從產(chǎn)品研發(fā)路線、研發(fā)投入、經(jīng)營持續(xù)性、發(fā)展速度、市場推廣、客戶服務(wù)改善等6大方向15個具體維度開展評估，關(guān)注平臺服務(wù)商面向未來的發(fā)展路線、市場拓展和持續(xù)性等方面情況。

結(jié)合一些具體入圍指標，最終12家市場領(lǐng)先的平臺服務(wù)商入圍本次評估（按中文拼音首字母排序）：阿里巴巴、百度、格創(chuàng)東智、華為、卡奧斯、藍卓、朗坤智慧、美云智數(shù)、PTC、樹根互聯(lián)、徐工漢云、用友。

評估結(jié)果

廠商評估結(jié)果基于IDC MarketScape模型以圖像形式呈現(xiàn)，6家平臺服務(wù)商位列市場領(lǐng)導(dǎo)者。從評估結(jié)果看，市場主流領(lǐng)先平臺服務(wù)商相比2021年在多個方面已經(jīng)有顯著提升，也在部分方向還有待加強以進一步滿足客戶期待。

平臺和應(yīng)用產(chǎn)品方面，參與評估的平臺服務(wù)商已經(jīng)基本都形成覆蓋IoT連接、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)可視化和低代碼應(yīng)用開發(fā)的體系化、相對標準化PaaS平臺產(chǎn)品，并在此之上拓展了設(shè)備管理、能源管理、安環(huán)監(jiān)測等很多通用APP，以及一些重點行業(yè)的行業(yè)專業(yè)化APP。但在重點行業(yè)專業(yè)應(yīng)用方面，很多平臺服務(wù)商仍需進一步積累。

專業(yè)服務(wù)方面，很多平臺供應(yīng)商都通過成立專業(yè)團隊等方式，增強整體解決方案的咨詢和規(guī)劃能力，并逐步提升數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)智能服務(wù)能力，以幫助客戶構(gòu)建數(shù)據(jù)標準體系，并挖掘利用數(shù)據(jù)價值。但在數(shù)據(jù)分析和價值挖掘方面，很多平臺服務(wù)商的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品和服務(wù)積累還有待進一步加強。一些平臺服務(wù)商現(xiàn)場實施人員與缺乏與工業(yè)一線人員溝通經(jīng)驗，售后服務(wù)制度也還需進一步完善。

行業(yè)經(jīng)驗方面，很多平臺服務(wù)商經(jīng)過戰(zhàn)略聚焦，選擇重點圍繞3–8個行業(yè)開展市場拓展，并設(shè)置專業(yè)面向行業(yè)的組織，吸收行業(yè)專家加入團隊，使自身更懂行，為行業(yè)客戶提供更專業(yè)的解決方案。

最終用戶選型建議

基于評估結(jié)果，IDC建議工業(yè)企業(yè)在開展平臺建設(shè)和服務(wù)商選型時，加強關(guān)注供應(yīng)商現(xiàn)有產(chǎn)品的演示、開展應(yīng)用之外更多應(yīng)關(guān)注通過對象建模實現(xiàn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用解耦、選擇行業(yè)經(jīng)驗更加匹配的供應(yīng)商、開展數(shù)據(jù)平臺建設(shè)時更多關(guān)注供應(yīng)商應(yīng)用經(jīng)驗、加強對平臺的生態(tài)伙伴能力的審核和關(guān)注。

IDC中國研究經(jīng)理崔粲表示，相比于傳統(tǒng)IT方案商和工業(yè)軟件企業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商通過PaaS平臺+APP的產(chǎn)品形態(tài)，能夠更好的幫助工業(yè)企業(yè)完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)和實施。中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商的產(chǎn)品標準化和行業(yè)專業(yè)化能力相對兩年前已經(jīng)有顯著提升，但在其他方面還可以進一步提升完善，以更好的滿足企業(yè)未來需求。