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AI大爆炸時代,低代碼仍是企業(yè)數(shù)字化核心引擎

http://m.casecurityhq.com 2024-05-28 14:30 來源:鈦媒體

大模型對低代碼是降維打擊么?起初確實有人這么想。

如果把低代碼簡單理解為簡化軟件開發(fā)的作用,大模型顯然是更高層次的智能,用自然語言和大模型交互,應(yīng)用立現(xiàn),一方面,低代碼廠商火速喊出擁抱大模型的口號,生怕錯過行業(yè)的下一個熱潮;另一方面,低代碼從業(yè)者也在想,大模型會不會干掉低代碼行業(yè)。

大模型帶來的冰與火,一并出現(xiàn)在低代碼行業(yè)。但也有部分廠商展現(xiàn)出了更為冷靜和理性的思考,低代碼頭部廠商奧哲便是其中之一。奧哲創(chuàng)始人兼CEO徐平俊認為,“面對AI的狂熱,我們要冷靜思考,更應(yīng)該關(guān)注價值”。

后來行業(yè)演變?nèi)缧炱娇∷?,很快發(fā)生了變化,類似大模型落地到其他領(lǐng)域一樣,數(shù)字化程度較高的企業(yè)更容易用好接入大模型。

那么是不是有一種方法,讓低代碼和大模型能夠結(jié)合起來,讓企業(yè)既不擔心錯過眼前的全面數(shù)字化,又不至于在AI真正進入企業(yè)核心場景時束手無措。

這便是奧哲的“業(yè)務(wù)數(shù)字原生 2.0”,以及將低代碼和零代碼進行有效融合的“All in One”理念提出的大背景。

企業(yè)應(yīng)當如何評估AI對數(shù)字化的影響,又該如何貫徹業(yè)務(wù)主導(dǎo)的數(shù)字原生,低代碼和零代碼如何真正融合,帶著這些問題,鈦媒體與徐平俊展開了一次獨家對話。

鈦媒體從本次訪談中整理了徐平俊的部分關(guān)鍵觀點,供諸位一覽:

1. 低代碼逐漸成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主角,走向C位。我們觀察到很多新興經(jīng)濟數(shù)字原生類企業(yè)用低代碼支撐其業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,也有很多傳統(tǒng)企業(yè)通過低代碼實現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過低代碼,都實現(xiàn)了數(shù)字化對業(yè)務(wù)同頻支撐,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字原生。

2. AI對數(shù)字化的影響是雙重性的,既有正面,也伴隨著負面。一方面,AIGC能力大幅增強,為眾多業(yè)務(wù)擴展了新的數(shù)字化場景;另一方面,在一定程度上,AI讓企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展“慢”了下來。

3. 信息化時代,信息化搞得好的企業(yè)是管理基礎(chǔ)扎實的企業(yè);數(shù)字化時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型快的企業(yè)是信息化好的企業(yè);當前AI還在路上,所以將來AI運用得好的企業(yè),大概率是數(shù)字化水平高的企業(yè)。

4. 如今的數(shù)字化趨勢,業(yè)務(wù)人員的主導(dǎo)性越來越明顯,企業(yè)需要的不再局限于單一的零代碼或者低代碼平臺,而是兩者的融合,并且同時滿足業(yè)務(wù)人員和IT人員的需求。這也恰是企業(yè)對于數(shù)字化,或者說低代碼產(chǎn)品的新需求。

5. 我們認為數(shù)字化最優(yōu)化的解決方案應(yīng)該是將低代碼和零代碼進行有效的融合,這就是我們所提倡的“All in One”理念。

6. “業(yè)務(wù)數(shù)字原生 2.0”,也就是在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程都已實現(xiàn)數(shù)字化的情況下,能夠?qū)崿F(xiàn)全員、全維度、全面的數(shù)字化。讓企業(yè)的每一個毛細血管、每一個末梢都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化,這才是 All in One 的核心價值。

7. 我們希望看到核心業(yè)務(wù)能夠由IT部門和業(yè)務(wù)部門完美融合,非核心業(yè)務(wù)能夠由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo),自我發(fā)展,自我進化,實現(xiàn)全員、全面、全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

8. 當下AI未對企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)生實質(zhì)的影響,但是我堅定認為AI未來一定是推動數(shù)字化增長的關(guān)鍵力量。

以下為鈦媒體與徐平俊對話內(nèi)容(經(jīng)編輯):

鈦媒體:能否以全景的視角,為我們介紹一下當前低代碼發(fā)展的現(xiàn)狀?

徐平?。哼^去幾年,可以說是低代碼行業(yè)波瀾壯闊、蓬勃發(fā)展的幾年。特別是AIGC火起來之前的三年,即在2021-2023年間,大量的廠商入局,幾乎包括所有軟件、SaaS以及云廠商;資本市場充分投入,同時客戶也廣泛開始使用。當然,這兩年盡管AI吸引了一些注意力,但客戶在低代碼探索和實踐熱度依然在提升,可以說方方面面都呈現(xiàn)出了非?;馃岬囊幻?。

另外從低代碼本身,從概念到大家嘗試著做一些邊緣應(yīng)用、逐步到部門級應(yīng)用到現(xiàn)在很多企業(yè)的核心應(yīng)用,低代碼逐漸成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主角,走向C位。我們觀察到很多新興經(jīng)濟數(shù)字原生類企業(yè)用低代碼支撐其業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,也有很多傳統(tǒng)企業(yè)通過低代碼實現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過低代碼,都實現(xiàn)了數(shù)字化對業(yè)務(wù)同頻支撐,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字原生。

(編者按:“業(yè)務(wù)數(shù)字原生”最早為徐平俊于2020年提出,并指出低代碼的本質(zhì)在于極大地縮短了業(yè)務(wù)與數(shù)字化之間的距離。其核心在于通過業(yè)務(wù)建模與開發(fā)過程的無縫結(jié)合,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)骨干與開發(fā)人員的緊密協(xié)作,有效降低信息溝通的成本和誤差。這種模式使得企業(yè)能夠更快速、更高效地開發(fā)和迭代經(jīng)營管理系統(tǒng),最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)字化的深度融合與零距離。)

鈦媒體:從目前來看,AI技術(shù)給企業(yè)在數(shù)字化以及低代碼領(lǐng)域帶來了哪些變化及影響?

徐平俊:關(guān)于這個問題,我的觀點可能略顯激進,AI對數(shù)字化的影響是雙重性的,既有正面,也伴隨著負面。

一方面,AIGC能力大幅增強,為眾多業(yè)務(wù)擴展了新的數(shù)字化場景,如智能校驗、智能分析等功能的廣泛應(yīng)用,確實體現(xiàn)出比較積極的價值,而且價值還在不斷發(fā)展和深化。然而,目前AI的應(yīng)用仍受限于特定的場景和有限的范圍,與上一代AI技術(shù)沉淀出OCR、人臉識別等能力類似,短期內(nèi)會成為解決特定問題的專用插件,融入數(shù)字化系統(tǒng)中,就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體而言,尚未帶來實質(zhì)性的突破或變革。

另一方面,在一定程度上,AI讓企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展“慢”了下來。由于AGI所展現(xiàn)出的無限可能性,大家對AI未來的期望值極高,這反而導(dǎo)致了對當前更有助于提升數(shù)字化能力的技術(shù)和產(chǎn)品的關(guān)注和投入有所減少。

對于低代碼領(lǐng)域也是一樣,我們也在用AI輔助提升效率、降低使用門檻,且取得了較大的突破。但也只是開始,對低代碼產(chǎn)品的內(nèi)核、形態(tài)以及價值輸出,目前的改變尚不算大,仍需持續(xù)進行探索。

信息化時代,信息化搞得好的企業(yè)是管理基礎(chǔ)扎實的企業(yè);數(shù)字化時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型快的企業(yè)是信息化好的企業(yè);當前AI還在路上,所以將來AI運用得好的企業(yè),大概率是數(shù)字化水平高的企業(yè)。所以,我建議大家在探索AI的同時,應(yīng)該充分利用過去幾年沉淀下來的優(yōu)秀技術(shù),不止低代碼,還包括RPA、BI等等。

鈦媒體:你剛提到當前許多客戶正處于觀望階段,那么,對于現(xiàn)階段企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵重點,你認為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注哪些方面?能否給出一些建議?

徐平?。涸谶^去幾年時間里,低代碼已經(jīng)成為無數(shù)中小企業(yè)以及大型企業(yè)的核心數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式。

針對一些數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會有一個優(yōu)先級,而非一蹴而就,我建議首要關(guān)注的是實現(xiàn)核心且重要的業(yè)務(wù)流程。譬如平時企業(yè)常關(guān)注的LTC流程,從一個Lead怎么變成Cash,在這個流程如果實現(xiàn)全面數(shù)字化,每個環(huán)節(jié)都能夠精準洞察到數(shù)據(jù),這無疑是一個很成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這正是低代碼平臺在業(yè)務(wù)數(shù)字原生階段中所能做到的。

另外我看到一個大趨勢:全員數(shù)字化。在我們與客戶的實踐中,尤其對于數(shù)字化成熟度較高的中大型企業(yè)而言,數(shù)字化意識已深深植根于每個部門乃至個人的心中,各部門和個人都渴望通過數(shù)字化手段來強化自身能力。當前,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入到了深水區(qū)。企業(yè)的競爭已經(jīng)從單一的數(shù)據(jù)、技術(shù)或人才競爭,上升為整體能力的競爭。因此,企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需要讓數(shù)據(jù)、技術(shù)和人才三者形成合力,這將成為企業(yè)實現(xiàn)高增長的關(guān)鍵。

鈦媒體:就你的觀察,低代碼領(lǐng)域有哪些新的動向或發(fā)展趨勢我們應(yīng)當關(guān)注?

徐平?。簞倓偺岬降娜珕T數(shù)字化,目前唯一的解法就是低代碼+零代碼,用低代碼實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字原生,再用零代碼實現(xiàn)全面數(shù)字化,盡管目前仍同時用低代碼和零代碼的企業(yè)非常少,但確實也有一些企業(yè)在開始嘗試,我們看到的是效果不太理想。

一方面,零代碼和低代碼平臺之間容易有橫溝或者能力重疊,導(dǎo)致一些應(yīng)用難以實施或平臺選擇變得困難。另一方面,不同的產(chǎn)品開發(fā)的應(yīng)用無法實現(xiàn)平滑過渡,我們企業(yè)的很多業(yè)務(wù)是逐步發(fā)展的,從簡單到復(fù)雜、從邊緣到核心,無法平滑升級實際就是在業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵階段支撐不夠。

還有其他的一些問題,影響也還比較大,比如零代碼和低代碼之間的數(shù)據(jù)不通。我們發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)人員構(gòu)建部門級系統(tǒng)通常很多引用數(shù)據(jù)已經(jīng)存在于企業(yè)其他系統(tǒng),這樣業(yè)務(wù)人員構(gòu)建系統(tǒng)需要對每一個數(shù)據(jù)重新建模、重新錄入,導(dǎo)致工作量很大,推廣難度也會隨之加大。

如今的數(shù)字化趨勢,業(yè)務(wù)人員的主導(dǎo)性越來越明顯,企業(yè)需要的不再局限于單一的零代碼或者低代碼平臺,而是兩者的融合,并且同時滿足業(yè)務(wù)人員和IT人員的需求。這也恰是企業(yè)對于數(shù)字化,或者說低代碼產(chǎn)品的新需求。

鈦媒體:針對當前市場需求和技術(shù)趨勢,奧哲采取了哪些具體的行動和策略?

徐平俊:簡單來說,就是推出低零代碼一體化產(chǎn)品,低代碼幫助企業(yè)構(gòu)建靈活、可擴展的應(yīng)用系統(tǒng),滿足各種業(yè)務(wù)需求。零代碼則進一步降低技術(shù)門檻,讓更多業(yè)務(wù)人員參與應(yīng)用開發(fā)中,實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的深度融合。同時,引入AI技術(shù)后,系統(tǒng)變得更加智能,通過數(shù)據(jù)分析、預(yù)測和優(yōu)化,幫助工作人員作出更明智的決策。

我們認為數(shù)字化最優(yōu)化的解決方案應(yīng)該是將低代碼和零代碼進行有效的融合,這就是我們所提倡的“All in One”理念?;谶@一理念,我們在3月底正式發(fā)布了全新一代的低代碼產(chǎn)品。

鈦媒體:“All in One”這一理念,主要體現(xiàn)在哪些方面?

徐平?。核饕w現(xiàn)了四個“All in One”特性:

第一個是適用不同人群的 All in One。

這不僅局限于核心開發(fā)團隊,而是指全員。無論你是專業(yè)開發(fā)、ITBP,還是業(yè)務(wù)人員,都可以參與到數(shù)字化過程中。參與者可以把你的管理思想、業(yè)務(wù)理念通過統(tǒng)一平臺落地,實現(xiàn)全員協(xié)同。

第二個是適配不同應(yīng)用的 All in One。

無論是簡易的個人需求還是部門、公司級別的復(fù)雜需求,都可以在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)。企業(yè)對數(shù)字化應(yīng)用開發(fā)的需求往往呈現(xiàn)分層遞進模式。從 L1 到 L4 共有四層需求,根據(jù)復(fù)雜度的不同進行劃分。比較簡單的 L1~L2 級別的需求可以采用零代碼平臺進行配置,而較為復(fù)雜的 L3~L4 級需求則通常需要低代碼進行擴展。

第三個是數(shù)據(jù)的 All in One。

低代碼平臺將作為企業(yè)“數(shù)據(jù)開放生態(tài)的樞紐”,將新舊系統(tǒng)、本地與云端數(shù)據(jù)、第三方平臺插件等全面鏈接,滿足企業(yè)在數(shù)據(jù)管理、集成開放方面的多元化需求。

最后一個,是我們一直聊到的新技術(shù)的 All in One。

我們前面一直聊到的新技術(shù),包括AI技術(shù)。在很多新場景中需要跟AI結(jié)合進行實現(xiàn),實現(xiàn)AI原生的應(yīng)用。

我認為,有了這四個 All in One,這個產(chǎn)品就能夠幫助企業(yè)在數(shù)字化上又往前走一大步。那我們對企業(yè)數(shù)字化的這種形態(tài),稱之為“業(yè)務(wù)數(shù)字原生 2.0”,也就是在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程都已實現(xiàn)數(shù)字化的情況下,能夠?qū)崿F(xiàn)全員、全維度、全面的數(shù)字化。讓企業(yè)的每一個毛細血管、每一個末梢都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化,這才是 All in One 的核心價值。

鈦媒體:你之前提到,AI對當前的企業(yè)數(shù)字化并未產(chǎn)生實質(zhì)性的影響,這是否意味著你對AI的未來持悲觀態(tài)度?

徐平?。浩鋵嵅蝗?,之前提到的是當下AI未對企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)生實質(zhì)的影響,但是我堅定認為AI未來一定是推動數(shù)字化增長的關(guān)鍵力量。

我們?nèi)ツ暌舶l(fā)表了很多關(guān)于AI未來的一些觀點,包括低代碼+AI融合的幾個階段,它一定是從Copilot到Pilot到Agent,逐步地、更加自動化的一種發(fā)展模式,這個判斷目前沒有改變,因為今天的AI最終融入數(shù)字化最終無非三種形態(tài):

第一種,成為特定場景插件,融入數(shù)字化系統(tǒng)。

第二種,成為企業(yè)系統(tǒng)重要模塊,像IM工具、iPaaS集成、BI分析這些必備模塊一樣,由神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成的AI原生應(yīng)用場景占據(jù)企業(yè)數(shù)字化約30%。

第三種,以Agent交互模式為主的應(yīng)用占據(jù)70%的應(yīng)用入口,承擔主要交互+應(yīng)用生成智能。

我們對這三個階段都做了研究工作,前兩個階段已經(jīng)在落地產(chǎn)品。未來到第三種形態(tài),低代碼融入AI后,所有的應(yīng)用能夠根據(jù)場景實時生成,所有應(yīng)用需求基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)即時生成,瞬時態(tài)完成數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、規(guī)則、圖表分析、知識調(diào)用等,用完即走,沒有固化的數(shù)字化系統(tǒng),AI將24小時響應(yīng)無限場景需求。這種形態(tài)我們可以理解為是業(yè)務(wù)數(shù)字原生3.0,也是我們所暢想和預(yù)研的。

鈦媒體:在AI方面,奧哲已經(jīng)采取了哪些策略?

徐平俊:對于我們來說,核心還是兩件事。

一是產(chǎn)品與技術(shù)的不斷升級和完善。尤其在AI產(chǎn)品融合方面,我們主要解決以下幾方面的需求:

首先,在產(chǎn)品層面,采用設(shè)計態(tài)配置Copilot,為提高應(yīng)用開發(fā)全生命周期提效,無論是業(yè)務(wù)人員還是專業(yè)開發(fā)者都可以從中受益。同時,在集成開發(fā)環(huán)境(IDE)中融合了AI輔助開發(fā)能力。

其次,為企業(yè)提供邊緣碎片化場景的AI原生應(yīng)用開發(fā)能力??蛻艨梢耘渲煤唵蔚腁I助手來處理各種場景需求,如合同審核、文本總結(jié)、工單分析、客服知識等,不斷增強業(yè)務(wù)處理的便捷性和效率。

最后,我們正在推進低代碼應(yīng)用融合AI能力的工作。通過將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中接入AIGC插件,這樣可以無縫地讓應(yīng)用具備AI調(diào)用能力,以及與AI原生應(yīng)用協(xié)作能力。

二是組織和文化全面擁抱AI。

在我們公司內(nèi)部,不僅僅有AI的專家團隊,而是團隊全員用AI,從產(chǎn)品設(shè)計到研發(fā)再到服務(wù),乃至管理與市場營銷的各個環(huán)節(jié),我們都積極利用AI技術(shù)。每位產(chǎn)品經(jīng)理都需掌握在AI賦能下的產(chǎn)品設(shè)計理念;每位程序員也被鼓勵在可行的情況下,利用AI技術(shù)輔助編程;我們的交付團隊通過AI分析客戶行業(yè)、輔助編制業(yè)務(wù)藍圖。通過全員深入理解和應(yīng)用AI,我們能更好地將我們的產(chǎn)品和服務(wù)與AI技術(shù)相融合。

通過這兩條策略,我相信奧哲未來能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健而有效的發(fā)展。

鈦媒體:在最新的IDC《2023上半年中國低代碼與零代碼軟件市場跟蹤報告》中,奧哲作為低代碼獨立廠商,連續(xù)保持市場第一,保持逆勢上揚的成績,秘訣是什么?具體是哪些關(guān)鍵舉措或策略?

徐平俊:去年我們的發(fā)展確實不錯,可以歸結(jié)為兩大核心因素。

首先,堅持低代碼產(chǎn)品的本質(zhì)。低代碼的核心價值就是降低門檻和提升效率,而效率的提升不僅是指單純的開發(fā)效率,它涉及到從業(yè)務(wù)構(gòu)想到系統(tǒng)落地的整個全流程,貫穿整個應(yīng)用全生命周期,這是低代碼的本質(zhì)。

過去兩年,在產(chǎn)品研發(fā)層面,我們通過定期地組織調(diào)研,包括數(shù)據(jù)分析,會根據(jù)客戶實際使用反饋,不斷優(yōu)化提高產(chǎn)品效率,從而避免陷入閉門造車。

同樣,隨著企業(yè)過去幾年逐漸接納了低代碼,我們收獲并積累了大量的客戶,過去的理念也付諸了實踐,并成功經(jīng)過了時間的檢驗,我們將實際檢驗有效的應(yīng)用實踐打磨得更加符合產(chǎn)品的本質(zhì),這是我們做對的第一步。

其次,就是奧哲低代碼實施方法論。我們現(xiàn)在哪怕是賣一套低代碼產(chǎn)品,也一定要讓客戶知道我們免費提供的線上培訓(xùn)資料。

為什么這么做?我們意識到,客戶對低代碼的理解仍然差異巨大,一部分客戶誤以為低代碼就是零代碼,而另一部分客戶以為低代碼僅僅是一種開發(fā)工具,用法上也更是千差萬別。

但是怎樣才能真正地把低代碼的價值展現(xiàn)出來?我們需要采用一套明確的方法論作為指引。因此,過去兩年里,我們深入研究了一系列方法論,探究了怎樣的產(chǎn)品才能被企業(yè)有效利用并最大化其價值。

我們認為,低代碼方法論的構(gòu)建一定是要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字原生的本質(zhì),以業(yè)務(wù)驅(qū)動的數(shù)字化為中心,同時促進業(yè)務(wù)與IT在同一平臺上的協(xié)同合作,以實現(xiàn)快速落地的角度來構(gòu)建。為此,我們已經(jīng)形成了一套體系化的策略,包括交付理念和指南,幫助企業(yè)打造一個平臺、一個體系、一套系統(tǒng)、一支隊伍。目前,這套方法論已經(jīng)得到客戶的積極響應(yīng)和高度認可。

此外,我們的產(chǎn)品已經(jīng)具備了較高的成熟度,獲得客戶的廣泛認可。以前賣低代碼,實際上你是賣一個項目。但從去年開始,我們觀察到,很多客戶更傾向于購買產(chǎn)品+服務(wù)結(jié)合的方案,而非單一的服務(wù)項目。

以前我們每個項目可能需要三至五名人員完成項目交付,而現(xiàn)在,我們更偏向給客戶提供一整套培訓(xùn)方案,滿足他們?nèi)珕T數(shù)字化的需求。

鈦媒體:在未來一段時間內(nèi),奧哲將會有哪些新的舉措和動態(tài)?

徐平俊:像我之前提到的,奧哲在未來將會通過低代碼來幫助更多企業(yè)實現(xiàn)流程的數(shù)字化、業(yè)務(wù)的數(shù)字化,這是我們當前的主要工作重點——讓更多的企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字原生。

同時,積極推動“All in One”的戰(zhàn)略,目的是幫助更多的企業(yè)躍進數(shù)字原生2.0的階段。我們希望看到核心業(yè)務(wù)能夠與IT部門和業(yè)務(wù)部門完美融合,非核心業(yè)務(wù)能夠由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo),自我發(fā)展,自我進化,實現(xiàn)全員、全面、全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

另外,奧哲也將會繼續(xù)深入研究AI技術(shù),希望通過AI的力量,能夠幫助企業(yè)迎接業(yè)務(wù)數(shù)字原生3.0時代的到來。

總的來說,未來舉措和動態(tài)將會圍繞著幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一主題進行,我們將不斷地探索和創(chuàng)新,以實現(xiàn)這一目標。

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