——訪E+H中國銷售中心市場總監(jiān)周曉博士
216平米的展臺,匠心獨運的展臺造型,配合醒目的標志性藍色——“專業(yè)、簡約、人性化”這就是第十一屆廣州自動化展上E+H給我的第一印象。嚴謹而簡潔的風格,包羅萬象的產(chǎn)品,將Endress+Hauser深厚的專業(yè)底蘊表現(xiàn)地淋漓盡致。隨著本次采訪對象周曉博士的詳細介紹,我們走進了自動化儀表的世界。
站在鍍金質(zhì)量流量計旁的周博士一臉的自信
自動化全方位供應商
自動化全方位供應商是E+H 2011+戰(zhàn)略的重要任務,而作為過程工業(yè)自動化領導廠商, Endress+Hauser擁有自動化儀表(包括物位、流量、分析、壓力、溫度儀表等)控制系統(tǒng)、資產(chǎn)管理軟件等全線產(chǎn)品。而從1953年以來,E+H就開始生產(chǎn)工業(yè)上所需的物位測量儀表,經(jīng)過長期的開發(fā)研究,物位產(chǎn)品的種類和測量技術已經(jīng)能夠運用于各種工況,也被市場和用戶所青睞。為了幫助用戶獲取最佳的過程控制結(jié)果,Endress+Hauser開發(fā)和制造了各種高技術水準的測量和控制儀表,改善和提高了化工、石油及天然氣、制藥、能源、源水和污水、食品、散料處理、紙漿及造紙、造船和海上運輸?shù)阮I域的過程效益。
E+H公司本著為用戶提供"全面的自動化解決方案"的精神,繼蘇州流量儀表生產(chǎn)廠之后,2006年Endress+Hauser在蘇州一舉設立了物位、壓力、溫度、分析產(chǎn)品三大生產(chǎn)廠,體現(xiàn)了E+H對中國市場的信心!
通過展臺展示的,自誕生之日起就贏得世界贊譽并斬獲多項國際金獎的MEMOSENS非接觸電極,與全新的ControlCare控制系統(tǒng)。還有應用于極端工況的電磁流量計Promag 55S,和全新的壓力產(chǎn)品FMB70、多通道溫度變送器TMT125。都體現(xiàn)了E+H在儀表領域有強大的實力,在自動化全方位服務上也能給用戶提供完善的解決方案。
獨山子工程,舍我其誰
在交談中,周博士不止一次的將獨山子石化項目,作為實例講解,而對于E+H中標獨山子石油化工項目我們也是早有耳聞。
作為中哈能源合作戰(zhàn)略的重要組成部分,獨山子項目是中國石油化工歷史上最大的石油化工工程,也是第一個全部由中國投資的大型石化項目。中國石油天然氣股份有限公司對此項目總投資人民幣300億元,計劃2008年建成。當時全球現(xiàn)場儀表市場位居排名前6的國際企業(yè)均參加了此次競標,而這其中大當然包括了E+H,由于事前充分的準備對項目實況的詳細分析,E+H是信心十足,最終經(jīng)過激烈角逐,憑借創(chuàng)新的理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品、有口皆碑的服務水平和在石油石化領域豐富的經(jīng)驗,一舉囊括了伺服、音叉、電磁和渦街等產(chǎn)品。作為一個長期的框架合同,從中標日起三年之內(nèi),獨山子地區(qū)所有上述中標產(chǎn)品均將采用E+H產(chǎn)品。獨山子成為石油化工領域又一個展示E+H風采的舞臺。
獨山子石化新區(qū)煉油部分生產(chǎn)規(guī)模為1000萬噸/年,包括新建常減壓蒸餾、延遲焦化等7套工藝裝置,新區(qū)化工部分包括120萬噸/年乙烯裝置和下游11套工藝裝置、新區(qū)電廠部分包括3X135MW供熱機組配5臺440t/h CFB鍋爐(硫化床鍋爐)以及新區(qū)儲運及公用工程部分和部分老廠改造項目。選擇E+H,正是出于對E+H公司產(chǎn)品在石油石化領域一流儀表供應商的信賴。
鍍金質(zhì)量流量計PROMASS F
既是對該產(chǎn)品銷售突破10萬臺的一種紀念,也是Endress+Hauser實力的象征。
本地化策略,用心構建完美自動化
E+H進入中國市場,本地化策略一直在進行著。Endress+Hauser(恩德斯豪斯,簡稱E+H公司) 創(chuàng)建于1953年,世界主要工業(yè)發(fā)展中國家建立了19個生產(chǎn)中心,產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系均獲ISO9000認證。近年來,E+H公司在中國蘇州投資建立了物位、壓力、流量、水分析、溫度等產(chǎn)品的生產(chǎn)中心;在上海投資建立了“上海恩德斯豪斯自動化設備有限公司”。該公司作為在中國的銷售服務中心竭誠為用戶提供產(chǎn)品銷售、技術咨詢、現(xiàn)場服務、備品備件、人員培訓等各項服務。公司在北京、沈陽、哈爾濱、西安、蘭州、天津、濟南、成都、合肥、武漢、南京、長沙、南寧等地設立了辦事處,并在許多地區(qū)設立了特約代理,以便更好地向中國的過程控制領域提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及先進的控制技術。
E+H公司銷售中心及下屬各辦事處都設有客戶服務部,為用戶就近提供現(xiàn)場安裝、指導及培訓、現(xiàn)場調(diào)試、長期維護及其他各類培訓,使儀表達到最佳工作狀態(tài),優(yōu)化過程控制。E+H客戶服務部致力于為用戶提供全方位、全天侯的服務,確保裝置全年正常運行。
E+H公司的工程師們針對不同的產(chǎn)品不定期地舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的技術培訓,以便準確及時地向用戶提供最新的技術信息,讓用戶掌握現(xiàn)場儀表的使用和維護。
2007年3月,上海恩德斯豪斯自動化設備有限公司在中國廣東省深圳市設立辦事處,也體現(xiàn)了E+H實現(xiàn)了本土化戰(zhàn)略的重大突破后的服務升級。
本地化生產(chǎn)使E+H的產(chǎn)品和備件以更有競爭力的供貨周期滿足用戶的要求,并且產(chǎn)品的生產(chǎn)組織完全采用母公司的標準和規(guī)程,原材料采購采用全球統(tǒng)一的方式進行。
熱情奔放的提琴手演繹著E+H的激情與活力
2011+戰(zhàn)略,十年磨一劍
提到2011+戰(zhàn)略,周博士顯得很自豪。E+H在中國已經(jīng)發(fā)展十年,現(xiàn)在一周的銷售額,等于10年前一年的銷售額。2011+戰(zhàn)略是集團對未來的的一種長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,即一年制定E+H五年自后的發(fā)展?,F(xiàn)在的主要方向有兩個:一是跳出儀表供應商的圈子。二是要不斷的加強服務。作為E+H2011+戰(zhàn)略中的重要一環(huán),中國銷售中心注定要承擔更大的責任和迎接更艱巨的挑戰(zhàn)。為此,各PC紛紛在中國設廠,加快本土化進程,為中國銷售中心提供更快捷直接的支持?!皾u進式的變革,而不是革命式的突變?!边@是E+H的信條之一。秉承這一信條,根據(jù)市場的演變,E+H中國銷售中心以高度的前瞻性逐步完善著自己的組織架構。
作為世界過程自動化的領導者,E+H集團公司對中國銷售中心寄予厚望,而10幾年的光輝業(yè)績,已經(jīng)使中國銷售中心成為E+H全球強勢品牌戰(zhàn)略的不可或缺的一環(huán)。如今,在中國的物位、流量、分析等大多數(shù)產(chǎn)品領域和眾多行業(yè)領域,E+H都已經(jīng)名列前茅。2006年,在眾多行業(yè)處于調(diào)整期增長緩慢的環(huán)境中,E+H中國銷售中心繼續(xù)保持著強勁的發(fā)展勢頭,實現(xiàn)了銷售額和市場份額的雙豐收,并在一些全新的領域?qū)崿F(xiàn)突破。