http://m.casecurityhq.com 2022-10-14 11:21 來源:Mendix
中國北京 - 2022年10月14日 - 企業(yè)級低代碼應用開發(fā)全球領導者Mendix公司, a Siemens business于近日發(fā)布“2022年低代碼關鍵行業(yè)應用現(xiàn)狀”調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示,到2024年,大多數(shù)企業(yè)機構(gòu)有望使用低代碼來取代傳統(tǒng)編碼。Gartner也估測到2025年,70%的企業(yè)開將采用低代碼或無代碼技術(shù)開發(fā)應用,而2020年這一比例還不到25%。
這項調(diào)查于2022年6月8日至20日期間,由Mendix公司委托研究咨詢公司Reputation Leaders進行,匯總了來自法國、德國、荷蘭、英國和美國的銀行、金融服務、保險、公共部門、工業(yè)制造和零售行業(yè)的企業(yè)領導者們的經(jīng)驗和見解。
報告還顯示,69%的受訪企業(yè)機構(gòu)認為,低代碼已經(jīng)從疫情期間的應急技術(shù)發(fā)展成為如今的核心技術(shù)。幾乎所有(94%)受訪企業(yè)都在使用低代碼,這一比例高于2021年的77%。
Mendix公司首席執(zhí)行官Tim Srock表示: “在過去兩年中,企業(yè)的經(jīng)營方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。如今企業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字化運營,并通過不同的方式和接觸點與客戶和員工互動。同時,日益復雜的技術(shù)和不斷加快的業(yè)務速度,也令企業(yè)需要使用低代碼才能在技術(shù)上確保創(chuàng)造并快速敏捷地實現(xiàn)商業(yè)價值。”
總體趨勢
當下,企業(yè)將低代碼作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎。此類技術(shù)采購屬于戰(zhàn)略性采購,由首席執(zhí)行官、首席信息官、首席數(shù)字官等高管推動。約70%的受訪者認為低代碼是其業(yè)務的核心部分。
九分之一的受訪者表示,如果企業(yè)在疫情期間未實現(xiàn)技術(shù)飛躍,則可能因丟失客戶、聲譽受損、成本上漲、收入減少或員工離職等原因面臨倒閉。
而所有在疫情期間使用低代碼的企業(yè),也在隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境和客戶期望的轉(zhuǎn)變不斷變更優(yōu)先處理事項。在2021年,企業(yè)采用低代碼是為了開展合作、降低成本和提高速度。到了2022年,低代碼正在被用于加快客戶門戶、生產(chǎn)力應用和企業(yè)級軟件的開發(fā)。目前,企業(yè)使用低代碼是為了提高業(yè)務敏捷性、降低技術(shù)使用門檻,與構(gòu)建安全性高的應用程序。其中約40%的受訪者用低代碼構(gòu)建關鍵任務應用程序。
Mendix公司行業(yè)云主管Ron Wellman表示: “無論在哪個行業(yè),大多數(shù)領先企業(yè)都在使用低代碼來提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化體驗,提高后端的自動化水平及整體業(yè)務的敏捷性。他們需要一個低代碼平臺幫助應對快速的市場變化、促進業(yè)務與IT的協(xié)作、現(xiàn)代化老舊系統(tǒng),以及滿足不斷變化的客戶和員工期望。為了幫助客戶加快價值創(chuàng)造,我們已經(jīng)與領先的集成合作伙伴和ISV解決方案開發(fā)商一起,在各個關鍵的垂直行業(yè)建立起行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),通過提供更多可定制的模板、連接器和解決方案以豐富西門子低代碼應用市場,例如保險業(yè)的核保自動化、銀行業(yè)的新員工培訓和零售業(yè)的換班制度等。”
在制造業(yè),低代碼從輔助技術(shù)變?yōu)橹鲗Ъ夹g(shù)
疫情期間,制造商使用低代碼連接外圍設備并協(xié)助物流和質(zhì)量評估。目前對低代碼需求最大的部門是IT(50%)、生產(chǎn)工程(43%)、產(chǎn)品設計以及質(zhì)量控制。通過與IT和OT的連接,低代碼還被用來加強跨領域、跨學科和跨地域的合作以及對物流運輸和供應商的可控性(64%)。
一些制造商使用低代碼取代內(nèi)部老舊的質(zhì)量或制造流程控制系統(tǒng),更多制造商則使用低代碼緩解供應鏈問題。有近三分之一的受訪者表示他們對公司的遺留系統(tǒng)并不滿意,這與39%的受訪者表示需要明確低代碼可與遺留系統(tǒng)集成的情況相一致。同時,大多數(shù)受訪者(63%)已使用低代碼來緩解物流運輸和供應鏈問題。
制造業(yè)受訪者認為低代碼最重要的兩個優(yōu)點是提高實時流程的可見性(39%)及實時數(shù)據(jù)的可見性(38%)。數(shù)據(jù)整合可以起到錦上添花的作用,還可以實現(xiàn)工程之外的數(shù)據(jù)共享、提高合同中標率以及創(chuàng)建移動和工作流應用。另外,受訪者表示制造業(yè)面臨的兩大挑戰(zhàn)分別是遺留IT的現(xiàn)代化改造和生產(chǎn)流程的監(jiān)控,兩者占比均為32%。
制造業(yè)排名前三的低代碼生產(chǎn)用例依次是點對點共享應用、連接車間設備以及與現(xiàn)有商業(yè)軟件的集成。受訪者希望未來有更多針對制造業(yè)的應用模板,可以隨時訪問遺留系統(tǒng)并將低代碼及其AI能力與物聯(lián)網(wǎng)相集成,實現(xiàn)智能化制造。
金融、銀行和保險業(yè)實現(xiàn)報價服務自動化與流程簡化
金融科技和保險科技公司在疫情之前就已經(jīng)開始了行業(yè)變革,而在2020年,傳統(tǒng)企業(yè)為了維持客戶群只能選擇 “數(shù)字先行” 。低代碼在這一飛躍的實現(xiàn)過程中發(fā)揮了關鍵作用。如今,企業(yè)機構(gòu)在前端和后端都使用低代碼來提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗和提高內(nèi)部效率。
受訪者認為低代碼在這些行業(yè)的前三大優(yōu)勢是報價自動化(60%),購買流程的標準化和簡化(55%)以及提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(50%)。同時,三分之二的受訪者表示數(shù)據(jù)集成也有助于內(nèi)部效率和客戶體驗質(zhì)量的提高。
2022年,金融、銀行和保險公司正在使用低代碼構(gòu)建安全且經(jīng)濟高效的應用,并進一步加速軟件開發(fā)。
公共部門選擇優(yōu)化流程效率和網(wǎng)絡安全
盡管現(xiàn)代社會的數(shù)字化程度日益提高,許多公共部門仍然嚴重依賴電子表格來管理信息。這些表格往往很難維護,缺乏版本控制且已過時。
疫情期間,受訪者所在政府機構(gòu)主要使用低代碼來創(chuàng)建創(chuàng)新型解決方案以應對疫情封控措施。大約25%的受訪者已采用低代碼,大約50%的受訪者則剛剛開始或正在采用低代碼。
一半的公共部門受訪者表示,低代碼的最大優(yōu)勢是改善并實現(xiàn)了公民身份認證的集中化和標準化,優(yōu)化了服務的獲得方式,提高了預算和物資的規(guī)劃與管理水平。
約30%的受訪者表示,低代碼幫助政府機構(gòu)應對日益增長的數(shù)據(jù)量,相較于傳統(tǒng)軟件的開發(fā)方式,低代碼可以更好地與數(shù)據(jù)和流程相結(jié)合。鑒于網(wǎng)絡安全已成為重中之重,受訪者表示希望低代碼能夠減少安全隱患。
零售商希望改善客戶體驗、數(shù)據(jù)使用和內(nèi)部效率
疫情期間,零售商不得不努力增強數(shù)字業(yè)務并接受新的交付模式,比如定點提貨。如今的顧客想要的是能夠在不同的渠道獲得體驗一致的“統(tǒng)一零售商務”,他們已經(jīng)厭倦了價差和各種各樣的系統(tǒng)。
零售業(yè)正在試圖用低代碼來解決這些問題。超過40%的受訪者表示,低代碼的前三大優(yōu)點是增進跨組織合作、增強客戶服務和客戶數(shù)據(jù)同步。低代碼幫助超過36%的受訪者實現(xiàn)了混合零售,幫助32%的受訪者實現(xiàn)了線上購物提貨,但仍有53%的受訪者表示零售商需要優(yōu)化與供應商的整合。雖然零售商將客戶服務視為重中之重,但也需要與供應商共享數(shù)據(jù)以實現(xiàn)精準的實時庫存管理,從而減少客戶的投訴并維持利潤。
Mendix公司零售行業(yè)負責人Erika Arena表示: “無論企業(yè)機構(gòu)處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的哪個階段,都需要敏捷性和能夠快速構(gòu)建品牌獨有的、滿足市場需求的創(chuàng)新型數(shù)字解決方案的能力。零售商使用低代碼打造數(shù)字化流程,在與合作伙伴、廠商和第三方解決方案商的生態(tài)系統(tǒng)中加強協(xié)作,最終提高可見性,獲得更多可執(zhí)行的洞察,這是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務和體驗的關鍵,尤其是對于專注打造個性化店內(nèi)體驗的零售業(yè)。一個現(xiàn)代化的應用開發(fā)平臺能夠讓企業(yè)機構(gòu)在內(nèi)外部擴展和連接解決方案,以創(chuàng)建統(tǒng)一的體驗。”